01
Si escribiste a un negocio que usa MAU
Puedes pedir que eliminemos tus mensajes y datos (de WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger). Sigue estos pasos:
- Escribe a hola@soymau.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
- Indica el nombre del negocio con el que hablaste y tu usuario de Instagram o Facebook, o tu número de WhatsApp.
- Confirmaremos tu identidad y eliminaremos tus datos en un máximo de 30 días. Te avisaremos por el mismo medio.
También puedes escribir por WhatsApp al 829-441-4426.
02
Si eres un negocio que conectó su cuenta
Puedes desconectar tu cuenta de Instagram o Facebook en cualquier momento: desde tu portal MAU, o quitando a MAU de las aplicaciones autorizadas en la configuración de tu cuenta de Instagram/Facebook. Al hacerlo dejamos de recibir tus mensajes y eliminamos los tokens de acceso. Para eliminar además los datos de tu cuenta MAU, escríbenos a hola@soymau.com.
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Más información
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